حوزه مديريت CRM تنها فعاليت در زمينه بخش بازاريابي يک شرکت نيست . در واقع يک CRM موفق بايد بتواند ، تغييراتي پيوسته و مداوم در فرهنگ و روشهاي سازماني ايجاد کند . اطلاعات مشتريان در اين پروسه جمع آوري شده و ازآن به عنوان مبنايي براي قضاوت و ايجاد دانش استفاده مي شودتا بتوان بر مبناي آن فعاليتهايي را که در بخش فروش و بازاريابي ما ايجاد ارزش افزوده مي کنند ، شناسايي کنيم . در و واقع CRM در يک سازمان نيازمند تغييراتي بسيار وسيع و گسترده در آن سازمان و کارمندان آن مي باشد . در واقع هر نرم افزاري که به منظور پشتيباني سيستم هاي مديريتي در زمينه CRM به کاربرد ه مي شود بايستي شامل قسمتهاي زير باشد :
1.سرويس ها وخدمات پس از فروش به مشتريان
2.سفارش دهي اينترنتي مشتريان
3. مديريت کاتالوگ و بروشورهاي تبليغاتي
4.نحوه ارائه و نمايش صورتحساب براي مشتريان
5. برنامه هاي بازار يابي
در واقع نتايج تمامي اين روشها ، تکنيک ها و شيوه هاي CRM طراحي ،توسعه ، بهبود و يا تسهيل عمليات فروش و بازار يابي مي باشد.
مشاوره و پاسخگویی به مشکلات کامپیوتر و حسابداری، تماس از تلفن ثابت با شماره 9092305943 (تهران) و با شماره 9099071865 (سایر شهرها)
https://www.hamgampc.ir
https://t.me/hamgamrayane
برای تبادل لینک ابتدا ما را با عنوان همگام رایانه و آدرس hamgamrayane.LXB.ir لینک نمایید سپس مشخصات لینک خود را در زیر نوشته . در صورت وجود لینک ما در سایت شما لینکتان به طور خودکار در سایت ما قرار میگیرد.